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Technischen Kunden- und Partnersupport (m/w)
feste Anstellung - Stellenangebot vom 06. Dezember |
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Ihre
Aufgaben: |
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Sie unterstützen unsere Vertriebspartner und Kunden bei technischen Anfragen in deutscher, englischer und italienischer Sprache per Telefon und eMail. Dazu entwickeln Sie Lösungen auf Basis unserer Dokumentenmanagement Software DocuWare und setzen spezifische Anforderungen um. Probleme und Fehler stellen Sie unter Nutzung von umfangreichen technischen Hilfsmitteln nach und dokumentieren diese in unserem zentralen Help-Desk-System. Kundenberatung und –unterstützung vor Ort, technische Trainings für Anwender und Administratoren, sowie Unterstützung der Qualitätssicherung runden Ihren Verantwortungsbereich ab.
Ihr Profil
- Technisches Hochschulstudium und / oder abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker / Systemintegration wäre ideal)
- Ausgezeichnete Kenntnisse in Microsoft Windows Betriebssystemen (Windows 2000, Windows XP, Windows 2000 Server, Windows Server 2003)
- Gute Kenntnisse im Bereich Datenbanken (MS-SQL, Oracle, MySQL)
- Netzwerkkenntnisse (TCP/IP, HTTP, DNS, DHCP)
- Sehr gute Deutsch- und Italienischkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung, sowie
gute Englischkenntnisse - Ausgeprägte Serviceorientierung nach innen und außen
- Spaß am persönlichen Kundenkontakt
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Über
uns: |
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Seit unserer Gründung 1988 stellen wir Standardsoftware für Dokumenten-Management her und sind heute mit unseren integrierten Dokumentenmanagement-Systemen (DMS) in über 50 Ländern mit circa 6.000 Installationen und zehntausenden von Anwendern vertreten. Unsere Kernzielgruppe sind der Mittelstand, Behörden und Abteilungen großer Konzerne. Über 400 autorisierte DocuWare-Partner (ADP) realisieren Dokumentenmanagement-Lösungen vor Ort - mit ihren Mitarbeitern bilden unsere Vertriebspartner ein globales Netzwerk von mehr als 1.000 DMS-Experten.
Wir bieten Ihnen eine interessante und abwechslungsreiche Herausforderung in einem motivierten und flexiblen Team, ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten in einem international erfolgreichen Unternehmen sowie Freiräume für Ideen und Initiativen.
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Bewerbungen
richten Sie bitte an: |
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Campus Career Network
Frau Nobuko Okamoto-Theobald
Ulmerstrasse 81
73730 Esslingen
Telefon: +49 711 / 66 46 36 - 27 28 Telefax:
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Web-Adresse: |
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Besuchen
Sie uns auch im Internet unter
http://www.c2n.de |
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Kontakt
per eMail: |
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Schreiben
Sie uns eine eMail
nobuko.okamoto@c2n.de |
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