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Mitarbeiter / Mitarbeiterin im Service Desk / UHD / IT Support
feste Anstellung - Stellenangebot vom 26. Oktober |
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Ihre
Aufgaben: |
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Wir, die Pinguin AG, eine Gesellschaft mit Sitz in der Berliner Innenstadt, entwickeln IT-Lösungen für eine mittelständische Unternehmensgruppe und betreiben u.a. die unternehmenseigene Software hochverfügbar in einer heterogenen Systemumgebung.
Wir bieten Ihnen:
• Verantwortungsvolle Aufgabe mit anspruchsvollen Herausforderungen
• Angenehme und kollegiale Arbeitsatmosphäre
• Kurze Entscheidungswege und eigenverantwortliches Handeln
• Sichere Position in einer Wachstumsbranche
• eine qualifizierte Einarbeitung
• Weiterbildungsmöglichkeiten im Bereich Systemadministration und ITIL
• Offene Unternehmenskultur und flache Hierarchien
• Gesundheitsprogramme / Work-Life-Balance
Ihre Aufgaben:
• Zentrale Kontaktstelle für Anwender und Abteilungsleiter der Fachabteilungen bei IT-Fragen
• Einweisung neuer Mitarbeiter in die Benutzung der IT
• Störungsbehebung per Remote-Zugriff und am Arbeitsplatz für Client- und Fachanwendungsprobleme
• Session-Management Citrix Terminalserver-Umgebung
• Erfassung von Tickets für Softwareentwicklung und Systemadministration
• Benutzerverwaltung im Active Directory (Benutzeranlage, Gruppenzuweisung, Passwort-Rücksetzung) und Microsoft Exchange Server 2007
• Verwaltung der Drucker und sonstigen Büromaschinen (Auslösung Bestellung, Zuweisung, Störungsbeseitigung, Beschaffung Verbrauchsmaterialien)
• Einrichtung von Desktop-PCs, Notebooks und VoIP-Telefonen
• Konfiguration und Ausgabe von Blackberries, sowie Verwaltung der Mobilfunkverträge
• Beschaffung, Inventarisierung und RMA-Abwicklung für PC-Hardware
• Verwaltung der Konfigurationen für die Softwareverteilung (OPSI)
• Verwaltung des Zutrittkontroll-Systems und der IP-basierten Kameraüberwachung
• Dokumentation von Problemlösungen in der Knowledge Base
Fachliche Anforderungen:
• Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (Systemintegration) oder mehrjährige Praxiserfahrung
• Berufserfahrung im (telefonischen) IT-Support
• Grundkenntnisse MS Active Directory
• Gute Kenntnisse in MS-Produkten (MS Office 2003/2007, Windows XP, Windows7)
• Gute Kenntnisse im Bereich Hardware (Drucker, Notebook, Desktop, Peripherie, BlackBerry)
• Kenntnisse in den Bereichen VoIP, Citrix XenApp sind von Vorteil
• Erfahrung im Umgang mit einem Trouble-Ticket-System und Remote-Management
• Kenntnisse MAC OS wünschenswert
• ITIL Prozesskenntnisse wünschenswert
Persönliche Fähigkeiten:
• Dienstleistungsorientierung
• Schnelle Auffassungsgabe und analytisches Denkvermögen
• Hohes Verantwortungsbewusstsein und Selbstständigkeit
• Viel Geduld auch mit unerfahrenen IT-Anwendern
• Teamfähigkeit
• Fähigkeit sich fehlendes Wissen schnell selber anzueignen
• Bereitschaft zur Arbeit im 2-Schicht-Betrieb zw. 7 und 20 Uhr werktags
• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter http://www.pinguin.ag/jobs/54/147!
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Über
uns: |
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Wir entwickeln und betreiben eine breite Palette von IT-Lösungen für eine mittelständische Unternehmensgruppe mit internationaler Ausrichtung. Uns zeichnet aus, dass wir unseren Mitarbeitern Freiräume für die Beschäftigung mit technischen Innovationen gewähren, Talente fördern und jedes Teammitglied gleichberechtigt an der Findung von Problemlösungen beteiligen. Unsere Mitarbeiter/innen übernehmen bereits frühzeitig in ihrer Berufslaufbahn Verantwortung und bearbeiten ganzheitliche Themenbereiche. Unsere Arbeit organisieren wir mit agilen Projektmanagementansätzen.
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Bewerbungen
richten Sie bitte an: |
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Pinguin AG
Frau Natascha Wilting
Hauptstraße 8
10827 Berlin
Telefon: 030/ 520042378
Telefax:
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Web-Adresse: |
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Besuchen
Sie uns auch im Internet unter
http://www.pinguin.ag |
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Kontakt
per eMail: |
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Schreiben
Sie uns eine eMail
n.wilting@pinguin.ag |
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