Mitarbeiter/in im IT-Service-Management (nach ITIL)   

Ihre Aufgaben:

• Anforderungsmanagement für Hard- und Softwareänderungen
• Kontrolle der Hard- und Softwarelieferungen
• Planung und Neu-Implementierung einer Configuration Management Database (CMDB)
• Pflege und Kontrolle aller Komponenten der IT-Infrastruktur und Services unter laufender Aktualisierung der CMDB
• Koordination und Mithilfe bei der Umsetzung der Kundenanforderungen (Planungen)
• Kontinuierliche Verbesserung (Qualitätsmanagement), Ausbau und Erweiterung der ITIL-Serviceprozesse
• Planen, erfassen, verfolgen und steuern von Hard- und Softwareänderungen (Changes)

Ihre Qualifikation:

• Studium der Informatik/Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare nachgewiesene berufliche Tätigkeit
• umfangreiche Erfahrungen im Bereich IT-Service-Management mit den zugrunde liegenden ITIL-Prozessen
• praktische Erfahrungen mit der lfd. Aktualisierung und Konsistenthaltung der CMDB unter Verwendung verschiedenen Techniken / Tools (z.B. Einsatz einer Staging Area; Einbindung einer Reconciliation Engine; Anbindung von Hard- und Software-Scannern wie z.B. Lan-Desk; Soll-Ist-Vergleiche; o.ä.)
• umfangreiche Erfahrungen bei der Prüfung, Konzeptionierung und erfolgreichen Umsetzung von ITIL-Projekten bzw. -Prozessen
• starke analytische Fähigkeiten und lösungsorientierte Denkweise
• Selbständigkeit und hohes Verantwortungsbewusstsein
• Hohes Engagement, Beharrlichkeit und Stressresistenz
• sehr gutes Planungs- und Organisationsvermögen
• hervorragende kommunikative Fähigkeiten sowie Teamfähigkeit und Kundenorientierung

Die Bayerische Versorgungskammer fördert die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern und begrüßt es, wenn Frauen sich bewerben. Schwerbehinderte Menschen werden bei im Wesentlichen gleicher Eignung bevorzugt.

Als größte öffentlich-rechtliche Versorgungsgruppe für berufsständische und kommunale Altersversorgung in Deutschland mit über 1.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sind wir ein zukunftssicheres Unternehmen. Wir bieten unseren Versicherten eine sichere und solide Altersversorgung. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter engagieren sich dafür und übernehmen Verantwortung. Als moderner, leistungsorientierter öffentlicher Arbeitgeber sind wir uns auch unserer sozialen Verantwortung bewusst.  

Interessiert? Dann senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, gerne per E-Mail, unter Angabe der Referenznummer 293, Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung
bis 18.02.2011 an die