Der Bezirk Mittelfranken ist ein regionaler und moderner Arbeitgeber, der öffentliche Einrichtungen für das soziale, wirtschaftliche und kulturelle Wohl aller Bürgerinnen und Bürger, die in Mittel­franken leben, unterstützt.

Um unsere vielfältigen Aufgaben auch künftig wahrnehmen zu können, brauchen wir motivierte und gut ausgebildete Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter (m/w/d). Der Bezirk Mittel­franken sucht für das IT-Referat zum nächst­möglichen Zeitpunkt eine / einen

IT-Fachanalystin / IT-Fach­analysten (m/w/d)
mit Schwerpunkt Eskalations­management im Bereich des IT-Supports.

Das IT-Referat übernimmt in seiner Querschnitts­funktion verschiedene Aufgaben im Bereich IT-Infrastruktur, Anwendungs­bereitstellung und -unterstützung sowie der Betreuung der Anwenderinnen und Anwender vor Ort in der Bezirks­verwaltung und den bezirklichen Einrichtungen.

Die Stelle ist dem Team 713 (IT-Systeme Bezirks­einrichtungen) zugeordnet. Der Dienstort ist Nürnberg.

• Sicherstellung einer qualitativen Service-Dienst­leistung durch Unterstützung des IT-Teams und Einleiten entsprechender Eskalations­stufen
• Übernahme von Aufgaben zur Unterstützung des First- und Second-Level-Supports
• Unterstützung des Kunden­managers und der Team­leitung bei der Abnahme von erbrachten Leistungen beim Kunden und vorbereitende Analyse der Rück­meldungen unserer Anwenderinnen und Anwender
• Begleiten von Beschaffungs­vorgängen sowie Unterstützung von Vergabe­prozessen
• Schnittstelle zwischen IT und Pädagogik
• Zentrale Kommunikations­schnitt­stelle bei inter­disziplinären Aufgaben zur Entlastung der Kolleginnen und Kollegen innerhalb des Referats sowie zu allen beteiligten Stellen
• Übernahme von Teilprojekten und Unterstützung bei Projekten
• Mitwirken bei der Entwicklung sowie Optimierung interner IT-Prozesse

• Mindestens eine erfolgreich abgeschlossene Berufs­ausbildung zur Fach­informatikerin bzw. zum Fach­informatiker (m/w/d) der Fach­richtung System­integration oder gleich­wertige Qualifikation im Bereich der IT mit passendem Profil und entsprechender Berufs­erfahrung
• Möglichst mehrjährige Berufs­erfahrung im IT-Bereich
• Gute kommunikative Fähigkeiten, Freude am Umgang mit Menschen und sicheres Auftreten
• Zielorientierte, selbst­ständige und vorausschauende Arbeits­weise
• Ausgeprägtes Qualitäts­bewusstsein sowie pflicht­bewusstes Arbeiten
• Führerschein der Klasse B

Wünschenswert sind außerdem:

• Ausgeprägte Fachkenntnisse im Rahmen der Digitalisierung sowie im Prozess-Projekt­management
• Gute Englisch­kenntnisse
• Kenntnisse in prozess­orientierten Arbeits­weisen

• Einen krisensicheren Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst
• Eine Vollzeitstelle, bei deren Besetzung Teilzeit­wünsche im Rahmen von Jobsharing nach Möglichkeit berücksichtigt werden
• Ein interessantes und abwechslungs­reiches Aufgaben­gebiet
• Einen modern ausgestatteten Arbeits­platz
• Die Eingruppierung von Beschäftigten erfolgt bei Vorliegen der persönlichen Voraussetzungen bis max. Entgelt­gruppe 9b TVöD-VKA; einschlägige Berufs­erfahrung wird bei der Stufen­zuordnung entsprechend berücksichtigt
• Leistungsorientierte Bezahlung, Jahres­sonder­zahlung und vermögens­wirksame Leistungen
• Eine vom Arbeitgeber finanzierte betriebliche Alters­versorgung zur Absicherung fürs Alter
• Flexible Arbeitszeitgestaltung ohne Kernzeiten; Sie können Ihre Arbeitszeit während der Rahmenzeit (Montag bis Freitag von 6 Uhr bis 20 Uhr) flexibel einbringen
• Im Rahmen der bezirklichen Regelungen und der Anforderungen der Stelle besteht die Möglichkeit des mobilen Arbeitens
• Attraktive Fortbildungs­möglich­keiten zur persönlichen und fachlichen Weiter­entwicklung
• Einen Urlaubsanspruch von 30 Tagen (Jahr), darüber hinaus sind der 24.12. und der 31.12. zusätzlich frei
• Verschiedene Angebote im Rahmen des betrieblichen Gesundheits­managements
• Gute Verkehrsanbindung an den ÖPNV

Die Stelle ist dem Team IT-Systeme Bezirks­einrichtungen zugeordnet. Der Dienstort befindet sich in 90431 Nürnberg, Wallenstein­straße 61-63.

Wir sind Mitglied im Familienpakt Bayern und setzen uns für eine familien­freundliche Arbeits­welt ein.

Der Bezirk Mittel­franken fördert die berufliche Gleich­stellung der Frauen und begrüßt es, wenn sich Frauen bewerben.

Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber (m/w/d) werden bei ansonsten im Wesent­lichen gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt.

Für Auskünfte steht Ihnen der Leiter des Teams IT-Systeme Bezirks­einrichtungen, Herr Zölfel (Tel. 0981 4664-71300), gerne zur Verfügung.

Personalrechtliche Fragen beantwortet Ihnen gerne Frau Brandl (Tel. 0981 4664-12101).

Allgemeine Informationen über den Bezirk Mittel­franken finden Sie unter www.bezirk-mittelfranken.de.

Bitte bewerben Sie sich bis spätestens 25.07.2023 über unser Online-Bewerber­portal.