DATAGROUP Hamburg gehört zur DATAGROUP AG und damit zu den 13 größten
IT-Unternehmen in Deutschland. Mit über 1.100 Mitarbeitern an derzeit 15
Standorten decken wir ein breites IT-Leistungsspektrum ab. Hierzu zählen
die Geschäftsfelder Service Management, Printing Services, Data Center
Management, Technical Field Services, Procurement und Project
Management. In Hamburg betreuen knapp 250 Mitarbeiter namhafte
Großunternehmen aus der Schifffahrts-, Medien- und Konsumgüterbranche.
Im Fokus stehen unsere Mitarbeiter, auf die täglich ein vielfältiges und
spannendes Aufgabengebiet wartet und dank deren Engagement wir uns
weiterhin auf Wachstumskurs befinden.
Werde Teil unseres Teams und manage gemeinsam mit uns die IT
namhafter Kunden in Hamburg. Unterstütze unser Team zum nächstmöglichen
Zeitpunkt als
(Junior/Senior) IT-Service Desk Engineer (m/w)
Deine Aufgaben
Als Mitarbeiter im IT-Service Desk übernimmst Du in Eigenverantwortung
die Annahme, Bearbeitung und Lösung von IT-Störungen und
Useradministration. Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden und
nimmst Dich ihren Soft- und Hardwareproblemen an. Du behältst den
Gesamtüberblick über alle technischen Bereiche des Unternehmens. Durch
Deine Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote Zugriff sorgst Du
für einen technisch einwandfreien Ablauf und die Zufriedenheit unserer
Kunden. Durch die Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der
eingegangen Störungen im Trouble-Ticket-System hältst Du die
ausgezeichnete Lösungsquote Deines Teams nach. Durch die Steuerung und
Überwachung der eingehenden Service Codes, sorgst Du für einen
reibungslosen Tagesablauf. Durch die Bewältigung dieser Aufgaben ergeben
sich Einblicke in die komplette Infrastruktur und Abläufe des
Unternehmens. Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung zum
Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare
Ausbildung oder Weiterbildung im IT-Umfeld
- Du verfügst über erste Berufserfahrungen im IT-Support, gerne
bereits in einem größeren Unternehmen
- Du bringst fundierte Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten
sowie gute Kenntnisse im Bereich Standard-Hardware mit
- Du hast keine Scheu, Englisch zu sprechen
- Ein professionelles, kommunikatives Auftreten zeichnet Dich aus
- Deine dienstleistungsorientiere Arbeitsweise rundet Dein Profil
ab
Deine Aussichten
- Ein motiviertes, dynamisches Team in einem vielseitigen
Aufgabengebiet
- Eine offene Unternehmenskultur und eine angenehme
Arbeitsatmosphäre
- Ein professionelles Umfeld mit vielen Weiterbildungs- und
Entwicklungsmöglichkeiten
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und
Gestaltungsspielräume
- Ansprechende Sozialleistungen
- Regelmäßige Teamevents
- Die Chance, Deine eigene Zukunft und die des Unternehmens
maßgeblich mit zu gestalten
Werde Teil unseres Teams und manage mit uns die IT unserer Kunden
und Deine Karriere!
Wir freuen uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter
Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner
Gehaltsvorstellung. Bitte schicke Deine Bewerbung an
Katharina Dahms:
jobs-hamburg@datagroup.de
DATAGROUP Hamburg GmbH, Personalabteilung, Katharina Dahms,
Peutestr. 53, 20539 Hamburg
www.datagroup.de/karriere
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