EDV-Organisationsberater/-in IT Administration

im Umfang einer Vollzeitstelle zu besetzen. Die Vergütung erfolgt nach E 11 (KDO).

Das Referat Organisation und Informations­technologie ist unter anderem für die Beratung und die Bereitstellung von IT-Services sowohl in der Kirchenverwaltung als auch für alle Einrichtungen der EKHN zuständig. Dabei sollen sich zukünftig die IT-Prozesse an den Methoden des IT-Service­managements nach ISO 20000 bzw. ITIL orientieren.

In der Beratung sieht sich das Referat in einer Schnittstellen­funktion zwischen Anwender und IT-Spezialisten und umfasst damit sowohl rechtliche und daraus abgeleitete technische Anforderungen, als auch betriebswirtschaftliche bzw. organisatorische Perspektiven.

Die Stelle bietet vielfältige Möglichkeiten zur selbst­ständigen Gestaltung kreativer Lösungen zur Unterstützung unserer Anwenderinnen und Anwender in einem modernen, angenehmen und teamorientierten Umfeld.

Schwerpunkt Ihrer zukünftigen Stelle

Die ausgeschriebene Stelle zielt auf die Unterstützung der Prozesse zwischen den Referaten innerhalb der Kirchen­verwaltung und in der Verbindung mit anderen Einrichtungen der EKHN, indem die IT-Infrastruktur anforderungs­gerecht zur Verfügung steht. Dazu zählen die Planung, die Umsetzung einschließlich ihrer Support-Strukturen und Schulungs­konzeption, die Weiter­entwicklung, die Qualitäts­sicherung der IT-Infrastruktur, die Außerbetriebnahme.

Daraus ergeben sich u. a. folgende Aufgaben:

• Administration der Firewall, der Netzwerk­infrastruktur, der Speicher­netzwerkinfrastruktur, der Virtualisierungsinfra­struk­tur, der Serverinfrastruktur, der Benutzeradministra­tion, der Antivirensoftware, der Computer-Arbeits­platz­administration, des Zeiterfassungs­systems, der Telekommu­nikations­anlage, Datenbank-Administration und Erstellung und Überwachen von Datensicherungen.
• Selbstständige Behebung von Störungen im Bereich der Virtualisierung, des Backups, der Server, des Speichernetz­werks, der Netzwerk­infrastruktur, sowohl LAN, Intranet und Internet, Telefonanlage, der Arbeitsplatzrechner.
• Feststellung und Analyse eventuell vorhandener Fehler­quellen, selbstständige Identifizierung von systematischen Fehlerquellen. Selbstständige Problem­eskalation an den interne Dienstleister ECKD sowie an externe Dienstleister. Überwachung der Problemlösung. Eigen­verantwortliche Beantwortung von Telefon- und E-Mail-Support­anfragen sowie die Beratung und Entscheidungen zum Einsatz der betreuten IT-Verfahren.
• Beratung von Einrichtungen zum IT-Einsatz, Grundsatz­bewertung von Technologien, Entwicklung von IT-Infrastruktur-Services
• Selbstständige Entwicklung von Maßnahmen bzw. Konzep­ten zur Qualitätssicherung und -verbesserung der internen IT-Infrastruktur. Verantwortung zur Entwicklung von spezifischen Kennzahlen zum Aufbau und Weiterentwicklung eines verfahrensspezifischen Berichtswesens.
• Unterstützung bei der Projektinitiierung, der Projektplanung in Zusammenarbeit mit den Fachverantwortlichen. Mitarbeit im Rahmen der Umsetzung von Projekten zur Einführung von neuen Programm­versionen bzw. funktionalen Erweiterungen. Zum jeweiligen Projektabschluss eigen­verantwortliche Über­führung von IT-Verfahren in einen Regelbetrieb. Übernahme der Projektleitung innerhalb der EKHN.
• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung der kirchenverwaltungs­internen IT-Infrastruktur.