WEN WIR SUCHEN
Im Funktionsbereich IT-Anwenderbetreuung des Fachbereichs Datenverarbeitung bei unserer Hauptverwaltung in Kassel ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Stelle als
DV-ANGESTELLTE / DV-ANGESTELLTER (m/w/d)
IT-ANWENDERBETREUUNG
in Voll- oder Teilzeit zu besetzen.
WER WIR SIND
Der LWV Hessen wird getragen von den hessischen Landkreisen und kreisfreien Städten und ermöglicht die gesellschaftliche Teilhabe behinderter Menschen: Er finanziert die Unterstützung behinderter und sozial benachteiligter Menschen in ihrem Alltag und im Beruf. Er ist Träger von Förderschulen und Frühförderstellen. Er ist Alleingesellschafter der Vitos gGmbH.
Ihre Aufgaben:
- Mitwirken bei der konzeptionellen Entwicklung und Optimierung der IT-Anwenderbetreuung
- Sicherstellung der Betriebsbereitschaft der Hotline und der Anwenderbetreuung
- Eigenständige Bearbeitung von gemeldeten Problemen
- Beratung und Betreuung der Anwenderinnen und Anwender (m/w/d)
- Bearbeitung von technischen Angelegenheiten sowie Installation und Wartung von Hardund Software
- Beratung, Beschaffung, Betreuung sowie Schulung von Videohardware und Videosoftware
- Betreuung der Telekommunikationsgeräte sowie die Benutzerpflege in den entsprechenden Datenbanken
- Durchführung von Präsentations- und Schulungsveranstaltungen
- Bearbeitung von IT-Vertragsangelegenheiten sowie allgemeinen Verwaltungsaufgaben
Die Hotline (Bestandteil der Anwenderbetreuung) arbeitet in einem Tagesschichtmodell im Zeitrahmen zwischen 7 und 17 Uhr (bzw. freitags bis 15:30 Uhr). Es ist zu berücksichtigen, dass bei einem Einsatz im "Hotline-Team" hier auch Früh- und Spätdienste zu besetzen sind
Wir setzen voraus:
Abgeschlossenes informatikorientiertes Fachhochschulstudium bzw. abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatikerin/Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation mit langjähriger praktischer Anwendung in den genannten Aufgabenbereichen
Wir erwarten von Ihnen:
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Windows- Umgebungen (u. a. Windows 10; Office 2021; Active Directory usw.)
- Kenntnisse und praktische Anwendung im Tätigkeitsfeld der Anwenderbetreuung (First- und Second-Level)
- Kenntnisse und Praxis zum Thema Beschaffung, Beratung und Betreuung von Videohardware und Videosoftware
- Kenntnisse in der Durchführung von Schulungen zum Thema Einsatz von Videohardware und Videosoftware
- Problemlösungskompetenz
- Kooperation und Teamfähigkeit
- Kommunikationsfähigkeit und Adressatenorientierung
- Verantwortungsbewusstsein
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Sprachniveau C1 des Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmens für Sprachen)
- Bereitschaft zu Fort- und Weiterbildung
- Bereitschaft zu Arbeitseinsätzen außerhalb der üblichen Arbeitszeit
WER WIR SIND
Der LWV Hessen wird getragen von den hessischen Landkreisen und kreisfreien Städten
und ermöglicht die gesellschaftliche Teilhabe behinderter Menschen: Er finanziert die Unterstützung
behinderter und sozial benachteiligter Menschen in ihrem Alltag und im Beruf.
Er ist Träger von Förderschulen und Frühförderstellen. Er ist Alleingesellschafter der Vitos
gGmbH.
WAS WIR BIETEN
- Die Vergütung erfolgt nach den Entgeltgruppen des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst (TVöD) und alle im öffentlichen Dienst üblichen Leistungen
- Der LWV Hessen will seinen Beitrag zur beruflichen und gesellschaftlichen Gleichstellung der Frau leisten. Wir fordern Frauen deshalb ausdrücklich zur Bewerbung auf. Die Stelle ist grundsätzlich teilbar
- Familienfreundliche Arbeitszeitgestaltung und vielfältige Formen der Teilzeitbeschäftigung sind unter Berücksichtigung der dienstlichen Belange für uns selbstverständlich
- Gute Fortbildungsmöglichkeiten und die Vorteile eines betrieblichen Gesundheitsmanagements
- Vergünstigtes Deutschlandticket
- Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt